用互联网思维管理打造消费者极致体验
发布时间2014-12-04 11:39:56
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    随着移动互联网为代表的第三次互联网创业是来的来临创业领域仍然会早就一大批新的创富精英不循常不趋同是他们的创富标签这些创富精英将会以颠覆性的互联网思维或重新改造传统行业或不断推出新的商业模式和形态唯一不变的事他们流淌在血液里的创新创业创富的净胜和梦想

  

    三只松鼠成立两周年短短两周年三只松鼠这个品牌跟小米特斯拉一样成为了互联网思维的代名词2012年是三只松鼠的崛起之年彼时大多数传统企业在那个时候还没有完全触网而已经触网的传统企业或许还没正确认识品牌对电商企业的真正作用松鼠?#31995;?#31456;三疯章燎原虽然是做传统企业出生但他比传统企业更早接触互联网特别是在互联网卖见过的其他商家有不懂得品牌管理所以在这个点上三只松鼠在?#28108;?#38388;内就崛起了他们打赢了崛起之战

  

    而对于逆袭之战章燎原认为崛起之战?#27604;?#19977;只松鼠在电商企业中占据一席之地但是这个位置还不够高因此逆袭之战就是要把三只松鼠的电商品牌基础做扎实这其实是第一个战役的?#26377;?013年处于逆袭之战中的三只松鼠全网年销售突破3.26亿元进一步做实了全国电商食品类第一名的地位章燎原说互联网的出现消费形式更加扁?#20132;?#20351;得消费者口碑传播速率提升任何评价都在影响其他人因此打造消费者的满意度决定了企业的生存我们和传统企业比价格比超市便宜20%没有人愿意买贵的这是解放消费者的第一点我们作为互联网起来的品牌就是要做传统企业做不到的事情而且做到极致在这个过程中我们又要再变革或者说是再改造如果以上四点我们做到了未?#27425;?#20204;会成为真正的全国第一章燎原说

  

    从做生意的角度来讲章燎原认为互联网思维强调高度关注用户互联网企业家不是天生就有这个意识只是因为互联网所催生的社交方式不得不去关注消费者形象解释互联网思维过去商家和消费者的纽带就是一个货架货架上有消费者就会买?#35789;?#19981;满意他们还是会选择另外一个品牌这个时候消费者?#20309;?#30340;突进很局限但在互联网时代消费者和商?#19994;?#32852;系其实就是一条网线这条网线很脆弱消费者不满意就会下线因此在互联网时代商家要用心去维护和消费者的关系要去打动他们这就像谈恋爱一样我们要极力让他们满意防止他们离开

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